
{{include_html googlekensaku02}}
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!!!ZenFone 4 (5.2インチ、ZE520KL)
http://i.imgur.com/KAMelFz.jpg

*2日さわってみたけど、不具合全然無いです。これほんとに完成度めちゃ高い。カメラもきれいだし。3万円前後のスマホとして決定版になると思う。 - 名無しさん (2016年08月01日 14時28分03秒)
*これが日本でも29800円とかだったらやばいくらい売れると思う。 - 名無しさん (2016年08月01日 14時29分03秒)
*19日から使い始めて今日初めてブラックアウト+フリーズした。 - 名無しさん (2016年08月05日 13時35分18秒)
*設定のデータ使用量の画面がおかしい http://m.imgur.com/2SHvPH9l.jpg - 名無しさん (2016年08月07日 18時07分01秒)
*充電中のLEDが、通知よりも充電表示を優先してるのをなんとかしてほしい。充電中もメール着信とかの通知を表示して欲しい。 - 名無しさん (2016年08月10日 14時36分04秒)
*無線LANが変だな。5Ghzが安定せず、低速な2.4Ghzに接続されてしまう - 名無しさん (2016年08月13日 14時24分54秒)
*マルチタッチの同時押しは、最初に置いた指を置きっぱなしにした部分から、半径1cmは無反応上にタッチ連打の誤作動に化ける。デレステは厳しい。 - 名無しさん (2016年08月15日 01時10分18秒)
*ポケモンGOが、一部の文字が中華フォント。全てが中華フォントというわけではないが。 - 名無しさん (2016年08月16日 23時13分54秒)
*電源が最初から入らない初期不良に当たりましたが、ebayで台湾の出品者に連絡したところ、快く新品交換してくれました。 - ken (2016年08月20日 01時07分43秒)
*マルチタスクボタンを押しても「ここに最近の画面が表示されます」となる - 名無しさん (2016年08月26日 11時48分48秒)
*↑途中送信してしまった。再起動すると直るが元に戻ってしまう - 名無しさん (2016年08月26日 11時50分01秒)
*今日のアップデートでデータ使用のバグ直った - 名無しさん (2016年08月29日 23時04分02秒)
*アラームがズレて酷い時は10分以上遅れて鳴る。ここに書いてある対策は全部やってみたが効果無しでGoogle開発者サービスを削除して入れ直そうとしたら今度はサーバーに繋がらないというエラーでアップデート出来ない - 名無しさん (2016年08月31日 09時55分24秒)
*音量小さいとノイズ乗ってる気がする - 名無しさん (2016年09月05日 00時30分09秒)
*クラシック聴くと、演奏前の静寂のとこでノイズ乗る　たとえばラフマニノフ→https://www.youtube.com/watch?v=rEGOihjqO9w　これ聴いてみてください - 名無しさん (2016年09月05日 00時31分40秒) <<※管理人注：2016/10/4のアップデートでこの不具合は直りました。>>
*huluで不明なエラーが出る - 名無しさん (2016年09月08日 00時21分41秒)
*2chMateで書き込みエラー出る場合→dev版使うと書ける　 - 名無しさん (2016年09月08日 00時23分11秒)
*2chMate　dev版　https://sites.google.com/site/nikenonomonooki/2chMate - ken (2016年09月08日 00時23分52秒)
*9/7到着、初期設定→フリーズ→再起動→フリーズの初期不良にあたってしまった。amazonからの購入だったので出品者に連絡取ったら、とりあえず送り返せ、送料はそっちもちなって言われた。最悪 - 名無しさん (2016年09月10日 16時31分20秒)
*ホームアプリがZenUI Launcher以外だとZenmotionのタッチジェスチャーの反応が悪い。 - 名無しさん (2016年09月11日 13時19分22秒)
*アプリ配置してるとまれにホーム画面のアイコンが小さくって電源落とさないと直らん http://i.imgur.com/sQw5qHBl.jpg - 名無しさん (2016年09月12日 22時54分39秒)
*イヤホンを指しても認識しないことがある。 - 名無しさん (2016年09月13日 19時40分10秒)
*イヤホン追記、再起動すると認識する。 - 名無しさん (2016年09月13日 19時40分51秒)
*指紋認証使えない初期不良で返品しました。 - 加藤の乱 (2016年09月13日 21時34分49秒)
*突然４Gに繋がらなくなって焦ったが、ネットワーク初期化で治った - 名無しさん (2016年09月18日 16時34分18秒)
*5.5inchにも書かれていますが、5.2inchでも急に指紋認証が使えなくなりました。メニューの指紋欄すら消えた - 名無しさん (2016年09月22日 19時33分23秒)
*突然、イヤホンの片側だけが鳴らなくなった。しばらくすると、イヤホン自体認識しなくなった - 名無しさん (2016年09月22日 23時18分58秒)
*Hulu見れない - 名無しさん (2016年10月02日 12時34分27秒)
*なんかアップデートでさらにサクサクになった気がする - 名無しさん (2016年10月04日 20時39分50秒)
*本日のアップデートで台湾版にてau volte使えるようになりました。神アプデ　http://imgur.com/A05LZ24l.png - 名無しさん (2016年10月04日 20時58分21秒)
*低音量時のノイズが無くなりました。神アプデですねこれ。https://www.youtube.com/watch?v=rEGOihjqO9w - 加藤の乱 (2016年10月04日 21時02分10秒)
*アップデートで半径1cm以内の同時押しが切れるの治ったかも。デレステがミス無い - 名無しさん (2016年10月06日 10時54分54秒)
*huluが見れません…。 - 名無しさん (2016年10月08日 22時08分29秒)
*台湾版購入後5日目、全くイヤホンが認識されません。別のイヤホンに変えても認識しないので、端末側の不具合なのは間違いなさそう。再起動、ジャックの掃除をしても変わらず。 - 名無しさん (2016年10月09日 00時07分02秒)
*5.2インチもwifiの掴みが弱い。2.4Ghzは問題ないが、5 - 名無しさん (2016年10月09日 00時49分42秒)
*↑5Ghzはルーターがある部屋内でしか使えない。他社製だと繋がる環境 - 名無しさん (2016年10月09日 00時54分07秒)
*↑うちは、どっちも掴みが弱い。 - 名無しさん (2016年10月09日 21時43分52秒)
*モバイルデータ（3Ｇと4Ｇ）の掴みも弱い。 - 名無しさん (2016年10月09日 21時45分10秒)
*自宅wifi送受信しっぱなしで電池消耗が激しい - 名無しさん (2016年10月09日 23時31分23秒)
*hulu未対応。amazonビデオは見れました。 - 名無しさん (2016年10月10日 19時14分36秒)
*アップデートでさらにヌルサクになりました。 - 名無しさん (2016年10月14日 02時25分11秒)
*日本販売版 初期不良以前の製品不良 - 名無しさん (2016年10月14日 12時46分12秒)
*台湾のebayセラーからZE520KL（白）を購入した所、到着時に背面パネルが少し浮いてて、指で押さえたら - 名無しさん (2016年10月14日 20時13分57秒)
*（づつき）いったんくっついたんだけど、電源入れて2時間ぐらい使用してると温まったからかみるみるはがれて隙間ができてしまった。セラーで新しい物に交換してもらえることになったが、白発売直後だけに白色のパネルの寸法とかに不具合があったりするのかも。 - 名無しさん (2016年10月14日 20時16分23秒)
*超サクサクですねこれ。ブラウザもホームの操作も超サクサク動いて快適で満足です。CPUはミドルレンジってことだけど、とてもそうは思えない。極限までチューニングしてる感じがします。 - 名無しさん (2016年10月15日 11時43分47秒)
*wifiのつながりが悪いのは、ノートPCのWifiと競合してただけだった。全てDHCPにして解決した。つかみ悪いのもルーターのファーム更新したら直った。 - 名無しさん (2016年10月15日 20時03分56秒)
*↑上記参考にしても直らず。そもそもこのスマホだけルーターから離れると切断されるからスマホ側の問題。初期不良なのかも… - 名無しさん (2016年10月16日 08時35分08秒)
*俺の5.2はwifi特に弱いとかおかしい感じはないですが - 名無しさん (2016年10月19日 01時39分21秒)
*楽天モバイルで買って、通話できない初期不良に当たりましたが、交換には応じてくれず、故障対応になりました。クソ。 - 名無しさん (2016年10月21日 10時21分18秒)
*なんか楽天モバイルsimだけ不具合報告が異常に多いね。もしかしてそれほんとに端末不具合なのかな？ - 名無しさん (2016年10月24日 20時31分40秒)
*bluetoothヘッドセットの着信音が「ワルキューレの騎行」のみ - 名無しさん (2016年10月25日 20時19分26秒)
*スリープ中にイヤホンを挿しても認識しない。スリープ中でなければ抜き挿しを認識する。また、イヤホン使用中にスリープした状態で抜いても、イヤホン認識したまま。双方とも再起動しないと回復しない。 - 名無しさん (2016年10月26日 12時34分37秒)
*↑　ASUSヘルプデスクに聞くも端末初期化を勧められ - 名無しさん (2016年10月26日 16時23分39秒)
*↑泣く泣く初期化　→　とりあえず治った - 名無しさん (2016年10月26日 16時24分57秒)
*日本版も最初の儀式として初期化した方がいいのかもしれませんね。 - 名無しさん (2016年10月26日 20時58分03秒)
*楽天SIMで通信できないトラブル多発中。楽天SIMに特有のなんか問題あるみたいです。 - 名無しさん (2016年10月27日 00時38分04秒)
*イヤホン認識しない症状、当方にも発生。再起動を十数回くりかえすも改善せず。 - 名無しさん (2016年10月29日 20時11分01秒)
*↑続き。最終的に初期化したが、しばらくは認識したが、 - 名無しさん (2016年10月29日 20時12分47秒)
*↑続き。またまた症状再発。解決無理みたい。 - 名無しさん (2016年10月29日 20時14分30秒)
*それって、スリープ中にイヤホンさして音楽自動再生させたいってことですか？ディープスリープで音楽アプリが落ちてるんじゃないですか？ - 名無しさん (2016年10月30日 14時09分02秒)
*いいえ。残念ながら、アプリに関係なく完全に認識しない状態です。 - 名無しさん (2016年10月30日 19時09分24秒)
*俺のze520klはスリープ状態でイヤホンさしたら自動再生ちゃんとしますね。音楽アプリはPowerAMPです。このwikiに書いてる常駐させる設定（自動起動マネージャーの許可とか）もちゃんとやっています。 - 名無しさん (2016年10月30日 21時09分34秒)
*昨日のアップデートで、クロームのフォントが一部おかしい表示になるのが直りました。 - 名無しさん (2016年11月03日 21時05分14秒)
*ポケモンGOは相変わらず一部中華フォントのママです。 - 名無しさん (2016年11月03日 21時05分59秒)
*アップデートしたら、デレステの音が良くなった代わりに2D3Dともに音ずれする。しかも映像側が早くなる…アプリと本体再起動しても改善せず。 - 名無しさん (2016年11月03日 22時57分14秒)
*Lineのボイスメッセージの再生で受話口に耳をつけると、最初は受話口から再生されるが2度目からスピーカーから再生される。 - 名無しさん (2016年11月04日 19時30分24秒)
*無印 動画撮影時、ボツボツとポップノイズが入る。カメラ アプリを変えてもだめ。ビデオ設定を [パフォーマンス] から [品質] に変えると解消する。 - 名無しさん (2016年11月09日 00時45分37秒)
*TPUケースに入れてたのに画面の方から落としてしまいバキバキになった。 - 名無しさん (2016年11月09日 15時38分19秒)
*厚手のケース付けた方がいい。 - 名無しさん (2016年11月09日 15時38分58秒)
*静止画解像度を6Mもしくは8Mに設定して、ズーム撮影すると指定した倍率よりも拡大された状態で画像が保存される - 名無しさん (2016年11月10日 21時41分54秒)
*国内版イヤホンの認識不良。他のレスでもある同様の症状が発生、初期不良としてasusに送りました。どう言う対応になるか不安。 - 名無しさん (2016年11月10日 22時13分49秒)
*通知の件、最新のファームの不具合だと思う。最新のファームにしてから通知が遅延したり一部の常駐プロセスが落ちたりしてたんで、dozeとか自動起動マネージャーいじったりしたけどダメ。初期化やgoogle開発者サービスの再インストールでもダメ。んで昨日試しに1つ前のファームに戻してみたが、今のところgmailも即時受信するし、プロセスも落ちなくなった。（あくまで自分の環境では）最新のファームではバックグラウンドプロセスの管理がおかしくて、dozeとか自動起動マネージャーの設定に関係なく、ある条件でハングるか落ちちゃうんじゃないかなぁと思う。 - 名無しさん (2016年11月12日 14時48分10秒)
*台湾版です。イヤホンが認識されなくなりました。解決された方は方法を教えていただきたい。 - 名無しさん (2016年11月14日 08時27分31秒)
*11/14のアップデートで、Gmailがちゃんとプッシュで届くようになった。Google開発者サービスも一度アップデートを削除して入れ直す。 - 名無しさん (2016年11月14日 23時34分26秒)
*いつの間にかzenfone4でhulu見られるようになってる - 名無しさん (2016年11月15日 12時13分23秒)
*台湾版zenfone4 5.5インチにて、イヤホンが認識しなくなりました。 - 名無しさん (2016年11月17日 23時55分24秒)
*で、再起動を繰り返すも改善されず、物理的な接触不良と判断。台湾版のため修理には出せない？と思い、アルミホイルを端子部分に突っ込む荒療治で復活しました。 - ↑途中送信失礼。 (2016年11月17日 23時57分57秒)
*突然指紋認証が逝ったhttp://imgur.com/KuQKdcAl.png - 名無しさん (2016年11月18日 00時38分20秒)
*ダブルタップして スリープモードにすることは出来たが、スリープから ダブルタップして解除させることができない。 上スワイプでも できない。どうすればいい。。。 - 名無しさん (2016年11月23日 10時20分50秒)
*突然指紋設定が消えました - 名無しさん (2016年12月08日 13時53分12秒)
*アプデでデレステめっちゃフリック抜けするようになった - 名無しさん (2016年12月08日 18時26分49秒)
*デレステする人は、13.20.10.137で止めておくのがおすすめ - 名無しさん (2016年12月08日 18時38分16秒)
*なおロールバック方法はこちらhttp://zenfone4-asus-wiki.fxtec.info/wiki.cgi?page=%A4%E8%A4%AF%A4%A2%A4%EB%BC%C1%CC%E4%A1%A2FAQ%A1%CA%C4%CC%BF%AE%A1%A2%C4%CC%CF%C3%A1%A2%C5%C5%C7%C8%A1%A2%A5%E1%A1%BC%A5%EB%B4%D8%B7%B8%A1%CB#auvoltedowngrade　ROMは公式サイトからダウンロードできるhttp://www.asus.com/support/Download/39/1/0/29/n9bGgSfGVSrBMnRw/32/ - 名無しさん (2016年12月08日 18時40分27秒)
*アップデートしてからパズドラおかしくなった - 名無しさん (2016年12月08日 19時22分17秒)
*家庭用ビデオカメラで撮影した動画をmp4ファイルに変化して再生させると　画像と音声がカクツク　調子がいい時は上手く再生出来る時もあるが　大抵カクツク　再生ソフトはMX Player　昔使っていたギャラクシーCS-02Eでは全く問題なく再生出来た。何か良い方法ありますか？。 - 名無しさん  (2016年12月11日 18時18分41秒)
*Amazonビデオ　視聴○、NetFlix 視聴○ - 名無しさん (2016年12月15日 21時03分25秒)
*wifiの5GHzが弱い - 名無しさん (2016年12月15日 22時12分14秒)
*スターオーシャン star ocean apk https://drive.google.com/open?id=0BwXSOgjVQB0KTkhad2Rhcy00ZWs - 名無しさん (2016年12月16日 14時48分00秒)
*アップデートでテザリングができなくなった場合→APNが初期化されているので、APNタイプをdefault,supl,dunにする。 - 名無しさん (2016年12月23日 20時33分05秒)
*150へのアップデートで不具合がでているらしい。上げた人は137に戻した方がいいかも。 - 名無しさん (2016年12月24日 12時21分19秒)
*今のところ137が最新の安定バージョン - 名無しさん (2016年12月24日 18時42分45秒)
*なお、150で「スリープ時にwifiオフ」とパフォーマンスモードが両立するようになるので、通知は改善されると思います。スリープ時は自動的にwifiオフでモバイル通信になるようにできるということなので。150の再配信が待ち遠しい。 - 名無しさん (2016年12月24日 18時55分21秒)
*152アップデートでもデレステのタッチはなおっていない。やはり137で止めておくべき。 - 名無しさん (2016年12月29日 17時05分22秒)
*デレステフリック効かなくなるねぇ - 名無しさん (2017年01月07日 03時02分50秒)
*137のままでいるんだけど、通知がウザイ - 名無しさん (2017年01月08日 14時02分02秒)
*FOTAサービスのデータ消すと一時的に通知バーから消えるけど、暫くすると復活する - 名無しさん (2017年01月08日 14時04分14秒)
*GPSを使うアプリの起動中にGPSをオフにすると、暴走してバックグラウンドで電力を食いまくることがあるようです。こうなるとアプリを強制停止してもダメで、要OS再起動。 - 名無しさん (2017年01月13日 00時32分42秒)
*FGOの宝具モーションがだいぶカクつきます - 名無しさん (2017年01月13日 18時33分49秒)
*Nifmoでも初期化後にテザリングできませんでした。あらかじめ登録済みのAPNでniftyを選択するとAPNタイプがdefault,suplになっていたのでこちらの説明に従いdefault,supl.dunにしたら解決しました。 - Moring (2017年01月17日 08時42分39秒)
*既存の充電器でType-C 端子が熱をもつのは変換ケーブルに原因があるのでは。Wikipediaで見るとType-C to Type-C ケーブルは10オーム抵抗が規格だが、Type-C to Type A/Micro B 変換では56オームが規格とあり。Type-C to Type-A/Micro B変換ケーブルで10オーム抵抗しか入っていない製品が存在し、その場合は機器を破損するおそれがあると書いてあります。 - Moring (2017年01月17日 09時15分11秒)
*イヤホンジャックが逝った - 名無しさん (2017年01月17日 13時37分19秒)
*上と同じく、急にイヤホンジャックが逝きました。 - 名無しさん (2017年01月17日 22時14分09秒)
{{comment}}

!アップデートしたらテザリングができなくなった場合

APNが初期化されているので、APNタイプをdefault,supl,dunにする。


 738 名前：SIM無しさん (ｵｲｺﾗﾐﾈｵ MM7f-Hssd)[sage] 投稿日：2016/12/23(金) 18:59:30.66 ID:OGUSMNniM
 >>731
 APNタイプがdefaultだけになってたので、default,supl,dunにしたらテザリング復活しました～　mineoのドコモです


!デュアルバンドかつ複数バンドに同じSSIDを割り当てているルーターで起こるプチプチ切れる問題
 779 名前：SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ 80cc-gQqU)[sage] 投稿日：2016/08/27(土) 02:20:53.97 ID:alZxJCc30 [2/2]
 このスレはではほとんど見てないから既出だったらスマンだけど
 Wi-Fi問題ってのがデュアルバンドかつ複数バンドに同じSSIDを割り当てているルーターで起こるプチプチ切れる問題のことなら
 2.4GHzと5GHzの切り替え機能を自動からどっちかに固定する設定に替えれ
 
 自動だとちょっとでもシグナルの強いほうに切り替えていると思われる
 俺の今のWi-Fi環境だと繋がった後にブラウザによる2重認証が必要で
 プチプチ切れらる度にブラウザが立ち上がって認証が求められて泣きそうだった

!Wi-Fiの5GHz繋がりにくい人は、LANの親機側の設定で帯域幅を80MHzで接続しないように（無効に）するといい。WG1200HS捨ててWG2200HPにしたら11acの5GHz接続安定した(*´ω｀*)


 25 名前：SIM無しさん (ｱｳｱｳｱｰ Sa2a-zhi2)[sage] 投稿日：2016/12/17(土) 23:10:09.74 ID:cbb7C6opa
 既出だったらごめん
 Wi-Fiの5GHz繋がりにくい人は、LANの親機側の設定で帯域幅を80MHzで接続しないように（無効に）するといいと思う
 80MHzで接続してみたら掴みがかなり悪い、3m離れると自動接続されないくらいになるね
 別機種でも一部は80MHzで接続すると速度低下したりする事も確認できた、SoCが悪いのかよく分からないけれど80MHz使ってる人は試してみて


 779 名前：SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ ef99-F+j4)[sage] 投稿日：2016/12/23(金) 22:41:44.39 ID:eTrEbf7y0
 前に報告あったけど11acを80MHzで使うとリンクが不安定だな
 相手先がAtherosチップ載ってるAtermは相性悪いって情報あったけど
 MediaTekチップ載ってるWSR-1166DHPでもどうも安定しない


WG1200HS捨ててWG2200HPにしたら11acの5GHz接続安定した(*´ω｀*)

 226 名前：SIM無しさん (ｵｯﾍﾟｹ Sr6f-sUxQ)[sage] 投稿日：2016/12/27(火) 13:38:53.48 ID:Q0lO4BT7r
 >>215
 NECのWG1200HS/1200HPも腐ってるわ(*´ω｀*)
 
 243 名前：SIM無しさん (ｵｯﾍﾟｹ Sr6f-sUxQ)[sage] 投稿日：2016/12/27(火) 16:56:15.21 ID:OEL7zIsTr
 >>237
 WG1200HS捨ててWG2200HPにしたら11acの5GHz接続安定した(*´ω｀*)

[NEC 11ac対応 無線LANルーター親機（1733＋450Mbps）Aterm WG2200HP PA-WG2200HP|http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/B01DZ3LTQ2/signnomori-22/ref=nosi]


https://images-na.ssl-images-amazon.com/images/I/51lP7PwG5GL._SL500_.jpg
!通知が来ない問題の対処法

↓で対策をまとめています。
http://zenfone4-asus-wiki.fxtec.info/wiki.cgi?page=%A4%E8%A4%AF%A4%A2%A4%EB%BC%C1%CC%E4%A1%A2FAQ%A1%CA%A5%A2%A5%D7%A5%EA%A1%A2%A5%A6%A5%A3%A5%B8%A5%A7%A5%C3%A5%C8%B4%D8%B7%B8%A1%CB#apptuti
!充電してたらtype c側から煙でて爆熱になって端子が溶けた

 217 名前：SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ 57e3-N9KO)[sage] 投稿日：2016/10/30(日) 12:31:36.83 ID:kjd7wi1a0
 充電してたらtype c側から煙でて爆熱になって端子が溶けた
 本体側の端子もやられたみたいで充電できなくなった
 QC3.0に繋いだのがいけなかったのかね
 http://i.imgur.com/EqQ0cai.jpg
 
 234 名前：SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ 7be2-Jz20)[sage] 投稿日：2016/10/30(日) 13:46:43.16 ID:4CjaLU280 [2/2]
 俺も2年前くらいの古い充電器を流用したら充電がおかしなことになって通知ランプが死んでしまった
 プラグ変換使って純正でやるか、安かろう悪かろうの充電器は避けたほうがいい
 
 983 名前：SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ 57e3-N9KO)[sage] 投稿日：2016/10/30(日) 19:28:54.85 ID:kjd7wi1a0
 >>976
 本スレで報告した者ですがCB-CD4で溶けました
 http://i.imgur.com/JyXxXrI.jpg


http://i.imgur.com/1OE4DcOl.jpg

http://i.imgur.com/JyXxXrIl.jpg

!電話する時にイヤホンマイクでプチプチ音が出る問題→アップデートにより解決済み


 82 名前：SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ 2344-/sNf)[sage] 投稿日：2016/11/28(月) 17:22:52.06 ID:AoumyMDb0
 電話する時にイヤホンマイクでプチプチ音が出るって最初にカキコした者です。
 ASUSサポートに修理出して、修理完了で帰ってきてもノイズが消えなかったが、今日来たアップデート入れたら解決してるっぽい。
 まだ1-2ヶ所にしか電話してないが、プチプチノイズや音のひび割れた感じはしていない。


!!!ZenFone 4 (5.5インチ、ZE552KL)
http://i.imgur.com/iZBy5h2.jpg
*2週間ほど5.5inch使ってるけど急に指紋認証使えなくなった - 名無しさん (2016年08月11日 15時16分38秒)
*ちょうど使い始めて一週間。 - 名無しさん (2016年08月17日 22時15分24秒)
*昼休みにゲームして、ポーチに入れていたら夕方生暖かく、画面が真っ暗。 - 名無しさん (2016年08月17日 22時16分31秒)
*ハードキーもソフトキーも反応なし。ただいま帰宅し、シムを差し替え調べようと思ったら治りました。昼は電池残量65％だったが、今は15％で電池残量ないよの通知と共に画面が生き返った模様 - 名無しさん (2016年08月17日 22時19分03秒)
*ZE520のデーター使用料の画面がおかしい件は、５５２でも発生していたが、８月２３日付けのシステムアップデートを適用すると、正常表示されるようになりました。 - 名無しさん (2016年08月29日 21時33分26秒)
*音量が小さいと雑音がひどいです。同様の症状の方いますか？ - 名無しさん (2016年09月09日 10時47分28秒)
*戻るボタン、ホームボタンなどが一切反応しなくなりました。初期化しても症状変わらず。同じ症状の方いますでしょうか？ - 名無しさん (2016年09月11日 20時46分57秒)
*普通に考えて故障でしょうよ。 - 名無しさん (2016年09月11日 22時59分03秒)
*修理依頼とかの流れ興味あるので、その後どうなったかレポートお願いします。 - 名無しさん (2016年09月11日 22時59分33秒)
*Wifiの掴みが弱い。他のスマホで問題なかった所で速度が大体半分くらいしか出ない。対策として機内モードにした状態でWifiに繋ぐと多少はマシになった。 - 名無しさん (2016年09月27日 06時03分15秒)
*購入して3日目くらいからWi-Fiの速度が安定せず、接続して途切れるの繰り返し。ここのコメント等を参考にして色々試してみたけれど解決せず… - 名無しさん (2016年10月08日 16時32分01秒)
*wifiがおかしいという方、bluetoothも同時にオンにしてないですか？wifiとbtは帯域が同じなのでおかしくなることがあります。 - 名無しさん (2016年10月09日 02時38分51秒)
*↑wifiの5GHzのみ利用の方は、bluetoothは2.4GHz帯なので問題ないはず。 - 名無しさん (2016年10月09日 21時42分19秒)
*こちらもHulu見られません。Amazon video, GYAO OK。 - 名無しさん (2016年10月15日 21時14分51秒)
*完全放電して再充電出来ず。修理対応行き。 - てち (2016年10月21日 16時58分30秒)
*いくら調整しても、画面が黄身ががった色が抜けない。色温度の調整も効果なし。 - 名無しさん (2016年10月21日 18時01分54秒)
*更新　Hulu Japanが見えるようになりました。当方何にもしてませんが。 - 名無しさん (2016年10月21日 18時29分03秒)
*↑2『ブルーライトフィルター』設定してると黄色くなるけど解除してる？ - 名無しさん (2016年10月21日 18時41分33秒)
*カメラにした時にフォトライトって点灯してる？自分の設定をオートから強制に変えてもつかない - 名無しさん (2016年10月24日 13時14分30秒)
*イヤホン挿しても反応せず、再起動で治る。逆にイヤホン反応してる時にジャックからイヤホン抜いても画面上がヘッドホンモードのままで音がスピーカーから出ずに再起動。再起動で治るからいいけどめんどくさい。bluetoothイヤホンは大丈夫なんだが・・・ - 名無しさん (2016年12月02日 20時33分26秒)
*何だかタッチパネルの反応が悪い気がする。使ってると時々、ホームボタンとタッチパネルの反応がすごく鈍くなる。再起動もしくは手袋モードのオンオフで治るけども… - 名無しさん (2016年12月05日 22時30分19秒)
*UQのLTE SIMがなぜかwifi環境下だけで電波が立つのです。APN設定したりしても変わりません。 - 名無しさん (2016年12月06日 13時11分24秒)
*イヤホンジャックから抜いてもヘッドフォン表示のま - 名無しさん (2016年12月12日 12時31分56秒)
*イヤホン抜き差ししても反応しないのはスリープの状態で抜き差しすると100%反応しなくて、ロック画面とか表示させてから抜き差しするとちゃんと反応する。めんどくさい。 - 名無しさん (2016年12月13日 17時39分50秒)
*１週間前くらいから、テザリングの接続ができても、接続機器からネットにつながらない - 名無しさん (2016年12月27日 13時44分26秒)
*↑APN設定でdun入ってないと思う - 名無しさん (2016年12月27日 17時24分04秒)
*↑ありがとうございます。最初「APN設定」のどの項目に？と思いましたが、ググったら「APNタイプ」に入力すると分かり、接続機器から再度外につながるようになりました。 - 名無しさん (2016年12月28日 07時00分54秒)
*12月の上旬に購入。SMSでメッセージが送れず、SIMの交換をしてもらったら無事送れた。でもその一週間ご - 名無しさん (2016年12月30日 04時03分44秒)
*すいません、上の続きです。またSMS送れず。エラー10とでる。初期不良なんでしょうか？ - 名無しさん (2016年12月30日 04時05分44秒)
*ここのwikiのfaqにsmsが送れないってのありますよ。それ試してみては。 - 名無しさん (2016年12月30日 13時46分22秒)
*システムアップデートを当ててからイヤホンジャックにイヤホンをさしても反応しなくなってしまったのですが、同じ症状出てる方いますか？ - 名無しさん (2017年01月15日 22時15分34秒)
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!!!ZenFone 4 Deluxe (5.5インチ、ZS550KL)
http://i.imgur.com/fLVdsRc.jpg
*偽DX買うくらいならこっちのほうがいいとおもうhttp://www.ztemobile.jp/products/axon7.html - 名無しさん (2016年10月13日 00時48分49秒)
*コレ買うくらいなら台湾版の5.5買うわ - 名無しさん (2016年10月20日 01時17分21秒)
*偽禅寺 - 名無しさん (2016年10月27日 00時35分49秒)
*俺のだけかも試練が550KLはSDXCカード変える度に初期化しないと4Kが撮影できない病は相変わらず出ます - 名無しさん (2016年12月13日 13時59分58秒)
*外付けキーボード(BT USB共)enterに変な遅延が起きます。ASUSに相談したら外部キーボード保障外とのこと。 - 名無しさん (2016年12月25日 16時34分16秒)
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!!!ZenFone 4 Deluxe (5.7インチ、ZS570KL)
http://i.imgur.com/coa5wJG.jpg

*アップデートでnfc不具合は直りました - 名無しさん (2016年09月14日 16時21分52秒)
*RAVPowerの充電器だとQC3.0にならないので注意　https://www.amazon.co.jp/gp/product/B01HXDQE60/ - 名無しさん (2016年09月16日 00時05分27秒)
*アップデートするとCDMA2000通信できなくなるので注意 - 名無しさん (2016年09月16日 00時10分23秒)
*アップデートするとauの通話もできなくなる - 名無しさん (2016年09月17日 01時28分03秒)
*アップデートしない工場出荷状態だと、auの通話も可能 - 名無しさん (2016年09月17日 01時28分34秒)
*イヤホンが認識しなくなった。再起動しても変わらず… - 名無し (2016年09月19日 00時28分56秒)
*アップデートしてもau通話できてます - 名無しさん (2016年09月27日 10時47分52秒)
*uqモバイルsim 非volteにて、通話と通信できました。 - 名無しさん (2016年09月27日 10時51分14秒)
*ファームウェアダウンロードするだけダウンロードして、実行を止めておけばウザい通知出ない - 名無しさん (2016年09月28日 13時20分53秒)
*youtubeのアプリを実行すると電源が落ちます - 名無しさん (2016年11月03日 14時30分09秒)
*イヤホン使用時、音量低いとノイズが乗る...インピーダンスの問題？ - 名無しさん (2016年11月04日 03時17分37秒)
*youtubeのアプリの件で書き込んだ者ですが、OptiFlexのチェックを付け直したことで直りました - 名無しさん (2016年11月05日 23時21分52秒)
*foma＋UQモバイルだとfoma側のアンテナが立たなくなるか、立ってても通話できない。 - 名無しさん (2016年11月15日 02時00分00秒)
*au系通信+FOMA通話のDSDSは出来ないとASUSが公式にアナウンスしてる - 名無しさん (2016年12月05日 00時07分17秒)
*イヤホン使用時の件で書込みした者だけど、V4.12.40.1505のアプデ適応したらノイズ(雑音とか)は解消されたみたいです - 名無しさん (2016年12月07日 03時59分57秒)
*これdsdsできないのって、fomaだけじゃなくてドコモxi sim（通話） ＋au 4G lte sim（通信）の組み合わせはだめなのね。 - 名無しさん (2016年12月14日 22時42分15秒)
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!ZenFone 4 Deluxe (5.7インチ、ZS570KL)の場合は、FOMA SIM（通話）＋au 4G LTE SIM（通信）という組み合わせではDSDS不可

ZenFone 4 Deluxe (5.7インチ、ZS570KL)の場合は、FOMA SIM（通話）＋au 4G LTE SIM（通信）という組み合わせではDSDS不可。
au 4G LTE simをさすと、通信専用SIMでもCDMA2000モデムを使用するフラグが立つらしく、そうなると自動的・排他的にWCDMAが使えなくなるらしい。
同じ理由で、ドコモXi SIM（通話）＋au 4G LTE SIM（通信）という組み合わせでのDSDSは不可。（ドコモXi SIMでも通話にはWCDMAを使うため。）


!「復号化の失敗」が表示されてデバイスをリセットさせられる問題


 751 名前：742 (ﾜｯﾁｮｲ fccd-BMT5 [153.131.23.248])[sage] 投稿日：2016/12/04(日) 09:39:11.98 ID:8Llezvmq0 [1/2]
 「復号化の失敗」が表示されてデバイスをリセットさせられる問題だけど、再現方法と俺なりの回避策書いとくわ。
 
 ■使用端末
 ASUS ZenFone 4（2017） Deluxe ZS570KL
 国内版256GB
 
 ■条件
 1.電池を15％以下にする
 2.画面ロックの設定で、「デバイスを起動するには◯◯が必須とする」にチェックを入れる。
 　俺の場合、◯◯はパターンだった。
 ※条件2は関係ないかもしれない。
 
 ■手順
 1.充電ケーブルを接続して充電状態にする。
 2.電源OFF。
 3.画面の中央に電池マークが表示され、電池状態が点滅してから電源ON。
 4.起動時の画面ロックを解除する。（パターンとかPINコードとか）
 5.するとなかなか次の画面に進まず、「復号化の失敗」の画面が表示される。
 ※この画面が出ても後に普通に起動できたのですぐリセットしない方がいいです。
 >>746 データ領域は無傷？でしたよ。
 →電源ケーブルを抜いて、電源ボタンを押しっぱなしにして電源を落とします。勝手に再起動することもあるので、繰り返し電源を落とす。
 
 ■回避策
 1.電源OFFのままある程度充電し、”充電ケーブルを外して”起動する。
 2.条件2を入力しない設定にかえる。←意味ないかも。
 
 
 とまぁここまで書いて気づいたけど、手順1で書いている充電ケーブルによっては再現しなかった。
 本スレ（海外版）にちらっと書いてあったけど、純正のケーブルや同等品では問題ないのかもしれない。
 参考までに使った充電ケーブルの組み合わせ↓
 
 ●問題有り
 Vinsic 12W 2.4A ACアダプター＋PLANEX BN-XperiaPB＋Anker USB-C アダプタ B8174011
 ※ケーブルをオウルテック OWL-CBRJ(W)-SP/U2AT に代えてもダメでした。
 この製品計測してみたら、4.92Vしか出てない。他の製品は最低4.95V以上出てるのに…。
 
 ●問題無し
 Anker PowerPort 2＋Anker PowerLine Micro USB ケーブル1.8m＋Anker USB-C アダプタ B8174011
●問題無し
[Anker PowerPort 2|https://www.amazon.co.jp/gp/search?ie=UTF8&camp=247&creative=1211&index=aps&keywords=Anker%20PowerPort%202&linkCode=ur2&tag=signnomori-22] ＋ [Anker PowerLine Micro USB ケーブル1.8m|http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/B013I9BFQM/signnomori-22/ref=nosi] ＋ [Anker USB-C アダプタ B8174011|http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/B01AHKYIRS/signnomori-22/ref=nosi]
 最近はあまりないけど、この機種に関しては充電ケーブル議論ってかなり重要なのかもね。
 もし同じことが起きた人は、リセットする前に参考にしてもらえたら。
 
 753 名前：SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ 2b99-NTgB [60.121.79.103])[sage] 投稿日：2016/12/04(日) 10:26:15.07 ID:YtGFH8Ze0 [2/3]
 >>751
 回避策ていうか俺のASUS ZenFone 4（2017） Deluxe ZS570KL（国内版）
 は電池残量5％までにしたけどなんの問題もないよ
 
 754 名前：SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ fc9f-yaSi [153.133.29.149])[sage] 投稿日：2016/12/04(日) 11:41:30.96 ID:AeBnudnh0 [1/2]
 >>753
 横からで悪いんだけど
 その時って>751の書いてる条件2とケーブルはどうしてたか参考に知りたい
 
 755 名前：SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ 2b99-NTgB [60.121.79.103])[sage] 投稿日：2016/12/04(日) 12:48:35.53 ID:YtGFH8Ze0 [3/3]
 >>754
 ＞2.画面ロックの設定で、「デバイスを起動するには◯◯が必須とする」にチェックを入れる。
 ＞俺の場合、◯◯はパターンだった。
 
 俺の場合は指紋かパターンでの解除
 充電器とケーブルは最初から純正品は使っていない
 
 充電器http://amzn.asia/auKXlf7
 ケーブルhttp://amzn.asia/h9sKXS4


充電器
[【Quick Charge 3.0】 Anker PowerPort 2 Quick Charge 3.0 (31.5W 2ポート USB急速充電器 QC3.0対応 PowerIQ搭載)|http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/B01CC7MYCA/signnomori-22/ref=nosi] 
https://images-na.ssl-images-amazon.com/images/I/41HKGp4iwWL.jpg

ケーブル
[EnacFire MicroUSB ケーブル 6本セット 0.3m x1本 1m x3本 2m x1本 3m x1本 USBケーブル|http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/B01FZ3A33A/signnomori-22/ref=nosi]
https://images-na.ssl-images-amazon.com/images/I/71KdSKZRK6L._SL500_.jpg


!アップデートしたらドコモ FOMA SIM認識しなくなった

 93 名前：SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ fc91-uiTu [153.232.25.79])[sage] 投稿日：2016/12/06(火) 17:14:51.08 ID:gcnICn0X0 [1/3]
 何も確認せずアプデしたら、
 3gSIM認識しなくなた
 
 94 名前：SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ fc91-uiTu [153.232.25.79])[sage] 投稿日：2016/12/06(火) 17:17:14.61 ID:gcnICn0X0 [2/3]
 ちな、ドコモ系SIM
 現在解決方法を模索中、
 同じ現象のかた改善方法か見つかりましたら教えて下さい。
 
 よろしくお願いします
 
 97 名前：SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ fc91-uiTu [153.232.25.79])[sage] 投稿日：2016/12/06(火) 17:35:15.15 ID:gcnICn0X0 [3/3]
 一応、構成書いときますね。
 SIM1:ドコモ音声キャリアSIM（フォーマ）
 SIM2:ＭＶＮＯ通信専用SIM（イオン）
 
 アプデ後にSIM1にて通信せず
 
 101 名前：SIM無しさん (ﾌﾞｰｲﾓ MM41-uiTu [210.149.251.252])[sage] 投稿日：2016/12/06(火) 18:21:37.87 ID:bycyle8VM
 自己解決しましたので一応ご報告させて頂きます。
 
 私が試した解決方法は、
 一度電源落としてSIM2のＭＶＮＯSIMを外して、
 SIM1にドコモ音声SIMのみを指して起動した所、端末の電波が立ちましたので、また電源を落としてSIM2にＭＶＮＯを戻した所、現象は改善しました。
 
 お騒がせしました。
 
 その他は今のところ問題なく使えております


!!!ZenFone 4 Ultra (ZU680KL)
http://i.imgur.com/GeLEWEY.jpg
*右下のrecentボタンの反応がおかしいです。 - 名無しさん (2016年08月02日 14時27分58秒)
*0806のファームアップでタスクキーの問題が解決しました。 - 名無しさん (2016年08月09日 03時09分25秒)
*今のところアップデートで治った不具合以外の不具合は無いの？ - 名無しさん (2016年08月17日 07時06分03秒)
*充電周りがシビア。純正外の充電器を使うとQC2.0にならない場合がある。 - 名無しさん (2016年09月11日 22時51分17秒)
*充電中ランプON、OFFの設定スイッチが効かない。 - 名無しさん (2016年09月14日 21時05分44秒)
*なので充電中、通知がわからない - 名無しさん (2016年09月14日 21時06分21秒)
*カメラ起動時に左から右に波っぽいものが見える現象が起こっていたんですがカメラの設定でちらつき防止を60Hzを50Hzにしたら直りました - 名無しさん (2016年12月17日 00時08分34秒)
*Hulu今日試してみたら視聴出来るようになってた - 名無しさん (2016年12月24日 12時22分42秒)
*戻るボタンってアプリ入れたら片手操作捗りすぎ。超おすすめアプリ。https://play.google.com/store/apps/details?id=com.appspot.app58us.backkey　ボタンの色は赤にしたほうがいい。 - 名無しさん (2016年12月30日 13時50分50秒)
*内蔵マイクの音が悪すぎる - 名無しさん (2017年01月07日 02時33分14秒)
*バックキーとアプリ履歴キーの反応が悪い。初期不良？ - 名無しさん (2017年01月17日 12時15分01秒)
{{comment}}


!!!ZenFone 4 Laser ZC551KL
http://i.imgur.com/IPRMY5n.jpg

*音質が悪すぎる。 - 名無しさん (2016年12月08日 22時43分49秒)
*カメラのシャッター音は問題ないボリュームだけど、タッチフォーカス音がありえんほどデカくて耳につく高音。 - 名無しさん (2016年12月10日 21時46分41秒)
*二週間で初期不良あつかいで、交換してもらいました。 - 名無しさん (2016年12月11日 11時12分55秒)
*つずき - 名無しさん (2016年12月11日 11時15分32秒)
*初期不良はsimスロットルに欠陥ありかも? 4G 3G回線一切掴みません。 - 名無しさん (2016年12月11日 11時19分33秒)
*私もマイクロSIMが認識せずアンテナ立たなかったので交換したら認識しました。単純にハードの初期不良だと思います。 - 田中真紀子 (2016年12月11日 15時37分51秒)
*↑の音質悪い方も、初期不良と思いますよ。 - 田中真紀子 (2016年12月11日 15時38分25秒)
*simのアダプターとSDカード届いたのでsim1で運用開始したらLTEは問題ないけど通話ができない　色々やってみたけど駄目っぽいしやっぱsimスロット周りに欠陥ありそう - 名無しさん (2016年12月15日 23時31分47秒)
*microsimスロットに入れていたBIGLOBEsim、ネットはできるけど通話ができなくなる不具合が発生。nanosimサイズにカットしてnanoスロットに入れてみたら通話できるようになった。 - 名無しさん (2016年12月16日 19時16分30秒)
*sim1 microsimスロットの初期不良率が某量販店では5%ほど行ってるらしい。買ったらその場でマイクロsim入れて電波掴むかチェックすべき。 - 名無しさん (2016年12月18日 01時59分20秒)
*microsimにて回線つかまない初期不良ですが、初回起動時は問題なく、本日再起動したタイミングで発生し交換してもらいました。 - 名無しさん (2017年01月03日 22時56分05秒)
*↑ですが、交換前にnano simをsim2に刺して起動した所、4G掴みました。ただ初期不良には変わらないので交換です - 名無しさん (2017年01月04日 12時52分32秒)
*microsim sim1では電波が3G、Hしか拾わず、４Gが拾えないことからASUSに電話し、初期不良として交換対応になりました。 - 名無しさん (2017年01月13日 11時37分53秒)
*その後、届いた端末に改めてmicrosimをsim1に挿入したところ、今度はネットはつながるが電話が画面表示ではつながっているが通話が全くできない不良。 - 名無しさん (2017年01月13日 11時38分21秒)
*デュアルSIM設定には通常にSIM１認識され、番号も設定されているが、通話設定はすべてMMIエラーにより通話が無効になりました。 - 名無しさん (2017年01月13日 11時38分45秒)
*これにより、改めて不良品により返品。現在も対応中です。- 名無しさん (2017年01月13日 11時39分21秒)
*電話を受けるときの着信表示が、なぜか+81-XXX-XXXXとなる不具合。asusに問い合わせたところ、近日中にアップデートで修正予定とのことです。 - 名無しさん (2017年01月14日 21時27分18秒)
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!SIMを入れてAPN設定をしても4Gでつながらず、3G接続になる場合の対処法
こちらでまとめています→http://zenfone4-asus-wiki.fxtec.info/wiki.cgi?page=%A4%E8%A4%AF%A4%A2%A4%EB%BC%C1%CC%E4%A1%A2FAQ%A1%CA%C4%CC%BF%AE%A1%A2%C4%CC%CF%C3%A1%A2%C5%C5%C7%C8%A1%A2%A5%E1%A1%BC%A5%EB%B4%D8%B7%B8%A1%CB#apnsetteitunagaranai

!マイクロSIMカードだと認識しない、SIMカードを入れてもアンテナが立たない


 629 名前：SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ ef39-gb6D)[] 投稿日：2016/12/10(土) 19:27:33.04 ID:i6e4T1eR0 [1/2]
 同じ症状の人がいるみたいだから書き込んでおくわ
 
 俺もIIJのマイクロSIM使ってデータ通信してるんだがこの端末だと認識されない
 で一度修理対応でASUSに送った
 初期化して解消したとのことで設定しなおしたが通信はできないまま
 
 で、SIMカードが悪いのか設定が悪いのか見てもらうため、今日ダメもとで近くのビックカメラで見てもらうことにした
 スマホ売り場のASUS担当の店員さんに見てもらったところ、初期ロットでマイクロSIMカードだと認識しない端末がでているらしい
 ためしにナノSIMカードを指してもらったところすぐにアンテナが立った
 店員さんからは報告がいくらか上がってるんだがなかなか認めないみたいなことを言っていた
 端末購入がASUS Shopだったのでもう一度連絡して交換対応してもらってくださいとのことで、その場を引き上げた
 
 コールセンターのほうに連絡して、経緯を話したところ店員さんが言ってたように報告は聞いていないと言っていた
 とりあえず交換対応の方針で再度ASUSに送ることになった
 これから引き取りに来てもらうので結果はまだわからない
 
 同じ症状の人はビックカメラみたいにASUS担当の店員がいる店舗にいって実際に見てもらった方がいいかも


!!!ZenFone 4 Max ZC520TL
http://i.imgur.com/Rg2dUFJ.jpg
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!!!ZenFone 4 Zoom （ZE553KL、5.5インチ）
http://i.imgur.com/EWr5f2D.jpg
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!!!ZenFone AR
http://i.imgur.com/Ecp8PnW.jpg
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!!!Amazonマーケットプレイス保証　適用事例


 88 名前：SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ d2ed-xaNP)[sage] 投稿日：2016/10/07(金) 18:46:11.11 ID:XD4JSrRz0 [1/4]
 尼のマケプレで買ったやつ初期不良で交換頼んだらショップから手数料５０００円請求されたんだけどこんなことあるんか？
 
 131 名前：SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ d2ed-xaNP)[sage] 投稿日：2016/10/07(金) 20:05:14.74 ID:XD4JSrRz0 [2/4]
 >>115
 まだ交渉中でサポートが紳士に対応してくれてるから詳細は控えるけどaから始まるストアとだけ
 イヤホンにノイズが乗る件で相談したら初期不良の可能性有りでショップに返送、そこからメーカに送って点検してもらった(らしい)けど特に異常は見あたらなかったので手間賃として5000円請求って流れ
 高過ぎない？ってメール送ったら費用の一部はこっちで持ちますよという提案を受けた
 ともあれ5000円の内訳が不透明すぎるんで明細をくれって送って
 いまメーカーから結果報告書取り寄せてるから待っててね
 ということでいま報告書の到着待ち
 
 なんというか、怪しさ満点に感じるんだけどこれが普通なのかな
 
 134 名前：SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ d2ed-xaNP)[sage] 投稿日：2016/10/07(金) 20:15:01.67 ID:XD4JSrRz0 [3/4]
 なんか日本語怪しくなっちまった
 要するに向こうの言い分としては初期不良って認めてもらえなくてメーカーから点検・修理代を請求されたからその分は払って欲しいという感じみたいなんだが
 いまきたメールには「まだ見積もりの段階です」とか書いてあるし何がなんだか分からなくなってきたわ
 
 Amazonのマケプレ保証使いたくなってきた…
 
 138 名前：SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ 210f-xaNP)[sage] 投稿日：2016/10/07(金) 20:17:18.79 ID:osgpffnT0
 >>131
 イヤホンのノイズはアプデで治ったよ
 あとイヤホンのインピーダンスが低いとノイズが聞こえやすい
 
 144 名前：SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ d2ed-xaNP)[sage] 投稿日：2016/10/07(金) 20:25:55.81 ID:XD4JSrRz0 [4/4]
 >>138
 直ったんかい！
 あぁ一ヶ月の時間とお金を無駄にした気分…
 >>135
 結果が出るまでまだ長いことかかりそうだけど全てかたがついたら報告に来ます
 
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 434 名前：SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ baed-YT5Q)[sage] 投稿日：2016/10/26(水) 23:51:59.77 ID:AS26ckOD0
 Part56の>>88で初期不良疑いの端末の交換・修理をショップに頼んだら5000円の手数料を請求されたと書き込んだ者だけど今日無事に全額返金されたから報告に来ました
 事情が込み入っててかなり長くなるから読み飛ばし推奨で
 
 
 ①音声にノイズがまじることを確認。初期不良の疑いがあるのでショップに返送。メーカー点検を依頼する
 ②一ヶ月待っても結果の連絡が来ない。催促のメールを送ったら「たった今メーカーから戻ってきたばかり。手数料５０００円を払ってくれたら発送する」という返事が来る
 ③納得できないので交渉。手数料の名目のはずが修理費用になったり見積もり費用になったりコロコロ。こちらは合理的な理由があるなら明細書なりなんなりを見せてくれと頼む
 ④しばらくしても話が平行線で埒が明かないのでAmazonに相談。2,3日の間交渉を続けるように指示される
 ⑤3日経過。事態に進展が無かったので再びAmazonに連絡。Amazonマーケットプレイス保証の申請をするように指示される。審査結果が出るまで最大２週間かかると説明される
 ⑥審査期間中にショップからお金は2500円でいいというメールとスマホ内部の修理箇所を撮影したという写真が送られてくる。こちらはもう一度明細書等の書類を見せるように要求
 ⑦ショップがASUSからの報告書を送ってくる。これが中国語？で書かれてたのと金額が4410NTDとなっていて何の報告書かさっぱりわからなかったのでAmazonに相談。無視でいいといわれたので無視することに。
 ⑧しばらくしてショップから勝手に25000円が返金される。購入金額が32880円だったので7880円足りない。Amazonからは審査結果を待つようにと言われたので待機
 ⑨申請から13日経ってAmazonからメールが届く。審査の結果Amazonマーケットプレイス保証が適用されたとのこと。差額の7880円も戻ってきて一件落着
 
 結局このやり取りに２ヶ月くらいはかかったかな
 マケプレ業者ともめたらとりあえずAmazonに相談することをおすすめする
 
 
 ところで、不良箇所以外はすごく気に入ってた端末だったし、ノイズはOSのアプデで改善されたという話も聞いたから買い直そうかと思ってるんだけどどこがいいかな
 さすがにマケプレはもう懲りたからEtorenかパンツ、値段が下がれば国内版かなぁって思ってるんだけど最近買った人の意見とか聞きたい


!!!海外版（並行輸入版）が故障した場合


*海外版の並行輸入品は、修理は買ったショップを通すのが普通。送料は往復客持ち。 - 名無しさん (2016年09月30日 08時48分06秒)
*台湾の桃園空港の免税店エバーリッチで買った場合は日本に修理受付窓口あるのでそこに送ればいい - 名無しさん (2016年10月15日 11時47分12秒)
*モバイルゲージさんが、修理出し代行始めました。http://www.mobile-gauge.com/about　手数料5000円、送料実費で修理出し代行してくれます。 - 名無しさん (2016年10月26日 13時19分11秒)
*イオシスに症状言って修理だしたけど送料は向こう持ちやったよ。1週間程で返品交換品が届いた。 - 名無しさん (2017年01月04日 22時18分51秒)
*へー、イオシスって思ったよりまともな店なんですね。 - 名無しさん (2017年01月07日 20時55分16秒)
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!!並行輸入品　修理対応事例


!アマゾンマーケットプレイスで購入したzen3の修理事例（無償修理）

 960 名前：SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ fc91-yaSi)[sage] 投稿日：2016/12/03(土) 17:35:26.88 ID:mkNNNp8C0 [2/4]
 552KLのイヤホンジャック接触不良で、アマゾン購入店に修理？無償で完了。
 手数料3000円で。メール、電話での
 対応よかった。
 
 2chMate 0.8.9.12/asus/ASUS_Z012DA/6.0.1/LR
 
 967 名前：SIM無しさん[] 投稿日：2016/12/03(土) 18:44:05.25
 >>960
 店の名前は
 
 988 名前：SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ fc91-yaSi)[sage] 投稿日：2016/12/03(土) 21:01:38.74 ID:mkNNNp8C0 [4/4]
 >>967
 AJSTOREJP888

!eXpansysで購入したzen3の修理事例（無償修理）


 807 名前：SIM無しさん (ｶﾞｯｸｼ 061c-zhi2)[sage] 投稿日：2016/12/16(金) 11:24:54.14 ID:mdLPJIc56 [1/2]
 前々スレで指紋認証機能が丸ごと消えて修理に出した者です。
 先週末に直されて帰ってきました！
 今のとこ問題なく機能してくれてます。
 
 受領の連絡から途中経過とかなんもなく、届いた箱にも送付状が入ってるだけで
 実際のところ何が悪かったのかよくわからんが…
 
 購入時と同じ配送法（ヤマト運輸で関税もeXpansys負担）だったので特に不満はないです。
 やっぱ保証はいざというとき頼りになる。
 ありがとうございました。
 
 808 名前：SIM無しさん[sage] 投稿日：2016/12/16(金) 11:28:22.59
 >>807
 送料はいくらだった？
 
 813 名前：SIM無しさん (ｶﾞｯｸｼ 061c-zhi2)[sage] 投稿日：2016/12/16(金) 12:07:30.35 ID:mdLPJIc56 [2/2]
 >>808
 今回は2週間は超えてたけど3ヵ月以内に起きた現象だったので両送料と関税も向こう持ちでした。
 3ヵ月を超えると片道が自己負担みたい。
 
 >>809
 初期不良というか突然の不具合というか…
 唐突で不思議だったけど対応して貰えて良かった～